入社してまだ１年の私にとって、先輩からお客様との心温まる関係を受け継いでいることが、かけがえのない財産です。

　数年前、あるアメリカ人男性がホテルを訪れました。テキサスからきたという６０代のその方は、数十年前、両親が新婚旅行で当ホテルに宿泊し、生前その思い出話をよく聞いたそうです。両親の「足跡」を求めての来日でした。

　満室で残念ながら他のホテルにお泊まりでしたが、何度か当館に足を運ばれました。そして３度目の訪問で偶然、フォトギャラリーの写真から、並んでほほえむ若き日の両親の姿を見つけたのです。男性は「あった！」と大喜びされ、同行した先輩によるとお母様によく似ていたそうです。写真のコピーをフォトフレームに入れてお渡ししました。それから１、２年毎に家族とお泊まり下さり、昨年は４歳のお孫さんが、小さなシクラメンの鉢植えをプレゼントしてくれました。

　世代を超えてホテルを愛して下さるお客様が大勢いらっしゃいます。歴史を守る一員として、その方々を大切にしたいと思います。

　ホテルニューグランド

　横浜市中区山下町１０／元町・中華街駅から徒歩１分
　ＴＥＬ０４５－６８１－１８４１
　http://www.hotel-newgrand.co.jp